七天退换货

仅限非定制产品

  • 退换货承诺

    Ignite伊格纳为了营造能让顾客放心购物的消费环境,诚意对已售出的有质量问题产品做出以下退换货承诺

    A.  质量问题(您需提供技术质量监督部门的质量问题鉴定说明)
    B.  收到产品后7天内, 联系客服进行退换货预约( 时间以快递货品签收单的日期为准)
    C.  退换货时,应退还全部随货单据、检测证书、发票及销售时的所有促销赠品。
    D.  收到您的退货并经检验符合退换货条件,我们将会在7个工作日内给您办理退换。
    							
  • 退换货条件

    A.  仅限有质量问题的非定制产品。
    B.  凭发票、产品及包装方可办理。
    C.  个人原因所致的K金系列刮花、银饰品镀层损坏引起的氧化现象等均不属于质量问题。
    D.  彩宝内部的天然包裹体、内部显现的天然纹理属于天然宝石物理特征,不属于质量问题。
    E.  由于人为外力造成产品变形、宝石脱落、遗失,不属于质保范围。
    							
  • 寄送方式

    A.  您可选择顺丰速递的方式退换货,并索要一份货到回执单。
    B.  在寄送货品时,外包装或运单上任何地方不要标识“珠宝”、“首饰”等字样。
    C.  寄送前请务必先联系客服,确认您的寄送地址 。 
    E.  完成检验后退款时效为7个工作日。
    F.  因质量问题产生的快递费用,由我司承担。
    							
  • 免责条款

    	A.  因退换货过程中发生的丢失和损坏,Ignite伊格纳概不负责。 
    	B.  Ignite伊格纳承诺于工作日寄送,遇国家法定节假日相应顺延,敬请谅解。
    							
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